Bestillinger betalt med Klarna
Hvordan fungerer Klarna?
Handle hos Velora, og fortsett deretter til kassen og velg Klarna som betalingsmåte.
Hvordan mottar du fakturaene dine?
Fakturaen sendes av Klarna på e-post den første dagen i måneden for foregående måned, med mindre annet er avtalt.
E-postadressen som brukes til dette, kan du se eller endre på følgende måte:
Logg først inn på forhandlerkontoen din. Klikk deretter på «Grunnleggende opplysninger» i menyen til venstre. Faktura-e-postadressen finner du under «Kontakt».
Under menyvalget «Fakturaer» kan du når som helst laste ned fakturaene dine i PDF-format. Hvis du ønsker å endre en faktura, ber vi deg kontakte Klarna direkte via https://app.klarna.com/login.
Hvordan betaler du fakturaene dine?
- Gå til Min Klarna.
- Trykk på «Betalinger» og naviger mellom kjøpene/fakturaene du ønsker å betale.
- Trykk på «Betalingsalternativer» og følg instruksjonene.
Problemer med bestillingen?
Alle bestillinger som er betalt med Klarna, må inneholde en offisiell kopi av betalingsbeviset, slik at vi kan hjelpe deg på riktig måte.
For å finne denne informasjonen, følg instruksjonene nedenfor:
Instruksjoner for betalingsbevis
Logg først inn på Handelskontoen din.
Gå til Min Klarna og trykk på «Betalinger» for å se bestillingene og fakturaene dine.
Velg den aktuelle bestillingen for å se betalingsdetaljene.
Der kan du ta et skjermbilde av betalingsbeviset for bestillingen og sende det til oss, slik at vi kan hjelpe deg med saken så raskt som mulig.
Vårt erfarne og engasjerte kundeserviceteam er tilgjengelig døgnet rundt og hjelper deg gjerne med spørsmål eller problemer.